บทความ


โอกาสในการทำอีคอมเมิร์ซ



ในปัจจุบันนี้หัวข้อที่นักธุรกิจพูดถึงในการทำธุรกิจมากที่สุดคืออะไร ถึงแม้ว่าผู้ประกอบธุรกิจมากมายเร่งรีบในการทำการค้าผ่านอินเตอร์เนตนั้นเพื่อที่จะเพิ่มยอดขายและบริการ ในการทำธุรกิจไม่ว่าจะวิธีใดก็ตาม สองสิ่งที่นักธุรกิจต้องนึกถึงอยู่ตลอดเวลานั่นก็คือ การบริการที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับธุรกิจของเรา มีปัจจัยหลายประการที่จะเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจในอินเตอร์เนตประสบความสำเร็จอย่างเช่น

การให้คุณค่าแก่เว็บไซต์ (provide value)

สองเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จในอินเตอร์เนต: ยะฮู้และแอมเมซอนดอทคอม ทั้งสองเว็บไซต์นี้ได้เพิ่มคุณค่าให้กับเว็บไซต์ของตนโดยการให้บริการทางด้านข้อมูลฟรี การสร้างแหล่งชุมชนในเว็บไซต์ของตนและแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ในการเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์

การเสนอคุณภาพ

เว็บไซต์ที่ทำขึ้นมาจะต้องแสดงถึงคุณภาพ นั่นหมายถึงความเร็วในการเปิดหน้าเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์ควรจะดูสบายตา และทำความเข้าใจได้ง่าย ซึ่งจะทำให้ผู้เข้ามายังเว็บไซต์ทำความเข้าใจในการเสนอสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจของเราแสดงไว้ในเว็บไซต์ ซึ่งผลที่กลับมานั่นคือการกลับเข้ามาบ่อยๆ ของลูกค้า

ต้องมีเอกลักษณ์

เว็บไซต์ของร้านนั้นควรจะมีเอกลักษณ์พิเศษซึ่งแสดงถึงร้านค้าหรือบริษัท อาจจะเป็นโลโก้หรือตัวหนังสือก็ได้ เพราะคุณไม่อาจแน่ใจว่าเว็บไซต์ที่อยู่ในอินเตอร์เนตที่มีอยู่มากมายนั้นอาจจะดูคล้ายกับเว็บไซต์ของร้านคุณก็เป็นไปได้ ดังนั้นควรจะมีการสร้างสัญลักษณ์เพื่อเป็นเอกลักษณ์ของเว็บไซต์ของร้านคุณ

การสร้างแบรนด์เนม

มูลค่าของยะฮูมากกว่าอินโฟซีกถึง 10 เท่าเพราะว่าในขณะนี้แบรนด์เนมของยะฮูนั้นอ้างอิงถึงอินเตอร์เนต และแอมเมซอนดอทคอมด้วยเช่นกัน ทั้งสองเว็บไซต์นี้ได้เลือกตั้งชื่อเว็บไซต์ที่ง่ายในการจดจำและง่ายในการพิมพ์เพื่อที่จะไปยังเว็บไซต์นั้นๆ ชื่อเว็บไซต์นั้นควรที่จะมีความหมาย ง่ายต่อการจำ

อีคอมเมิร์ช

เว็บไซต์ของร้านค้าหรือบริษัทของคุณนั้นควรจะมีระบบของอีคอมเมิร์ชอย่างครบถ้วน เพื่อให้ธุรกิจของคุณนั้นสามารถที่จะทำผ่านทางอินเตอร์เนตได้ ผู้เข้ามาที่เว็บไซต์ของธุรกิจคุณเพื่อที่จะซื้อสินค้าหรือบริการสามารถทำได้โดยคลิ๊กที่ปุ่มเท่านั้นเอง เว็บไซต์ของคุณนั้นต้องมีการบริการที่รวดเร็ว สนุก และง่ายต่อการจับจ่ายใช้สอย ซึ่งจากสถิติของสำนักวิจัยฟอเรสเตอร์พบว่า การซื้อขายในอินเตอร์เนตนั้นจะมีมูลค่าประมาณ 108 พันล้านเหรียญหรือประมาณ 4,320 พันล้านบาทภายในปี ค.ศ. 2003 (พ.ศ. 2546)

การโฆษณาประชาสัมพันธ์

ใช้สื่อในการโฆษณาเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ของคุณ อาจจะใช้เสริสเอ็นจิน อีไซต์ การส่งอีเมล์ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ในอินเตอร์เนตต่างๆ การโฆษณาโดยผ่านสื่อวิทยุ หนังสือพิมพ์ เพื่อให้ทุกคนได้ทราบว่าธุรกิจของคุณมีเว็บไซต์ที่สามารถเข้าไปซื้อสินค้าหรือบริการได้

ความอดทน

ในการทำธุรกิจในอินเตอร์เนตนั้นควรจะต้องมีความอดทนและคิดถึงผลในระยะยาว ในการประสบความสำเร็จนั้นก็ต้องมีการต่อสู้ทำงานหนัก ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเพียงข้ามคืนเท่านั้น คุณควรต้องระลึกถึงเสมอว่าเป้าหมาย และกลยุทธ์ในการทำธุรกิจของคุณ ได้เดินไปในทิศทางที่คุณต้องการหรือไม่ซึ่งควรจะทำเป็นลำดับขั้นตอน

แหล่งที่มา: สมาคมธุรกิจอินเทอร์เน็ตไทย ผู้เขียน: สมาคมธุรกิจอินเทอร์เน็ตไทย

เว็บไซต์สำเร็จรูป

แสดงความคิดเห็น

Related Articles